গোপনীয়তা নীতি

গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

প্রগতিশীল সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড (“আমরা”, “আমাদের”, “কোম্পানি”) ba99 প্ল্যাটফর্মের (“প্ল্যাটফর্ম”) ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি, প্রকাশ করি এবং সুরক্ষিত রাখি যখন আপনি ba99, আমাদের শিক্ষা ও শেখার অ্যাপ কেন্দ্রিক সফটওয়্যার ডাউনলোড প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন। ঢাকা, বাংলাদেশে অবস্থিত প্রগতিশীল সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড এই প্ল্যাটফর্মের মালিক ও পরিচালক। ba99 ব্যবহার করে, আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত অনুশীলনগুলির সাথে সম্মত হন।

সংগৃহীত তথ্যের প্রকার

আমরা আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরণের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি, যার মধ্যে রয়েছে:

• ব্যক্তিগত সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য (Personal Identifiable Information - PII): যখন আপনি ba99 প্ল্যাটফর্মে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, সফটওয়্যার ডাউনলোড করেন বা আমাদের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আমরা আপনার নাম, ইমেল ঠিকানা, ফোন নম্বর, বিলিং ঠিকানা এবং অন্যান্য যোগাযোগের বিবরণ সংগ্রহ করতে পারি।
• ব্যবহারের ডেটা: আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ba99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের বিষয়ে তথ্য সংগ্রহ করি। এর মধ্যে আপনার ইন্টারনেট প্রোটোকল (IP) ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডি, ভিজিট করা পৃষ্ঠাগুলি, প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময়, ডাউনলোড করা সফটওয়্যার এবং অন্যান্য ডায়াগনস্টিক ডেটা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
• কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: আমরা আপনার কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে এবং নির্দিষ্ট তথ্য ধারণ করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি। এই বিষয়ে বিস্তারিত নিচে “কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি” বিভাগে আলোচনা করা হয়েছে।
• সফটওয়্যার সম্পর্কিত তথ্য: আপনি যে সফটওয়্যারগুলি ডাউনলোড করেন, ইনস্টল করেন বা ব্যবহার করেন সে সম্পর্কিত তথ্য, যেমন ইনস্টলেশনের তারিখ, সংস্করণ এবং ব্যবহারের ফ্রিকোয়েন্সি।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

আমরা সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:

• ba99 প্ল্যাটফর্মের পরিষেবাগুলি সরবরাহ, পরিচালনা এবং বজায় রাখতে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে এবং আপনাকে পরিষেবা সংক্রান্ত বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে।
• আমাদের ba99 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং নতুন বৈশিষ্ট্য ও পরিষেবা বিকাশ করতে।
• আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং আপনার আগ্রহের সাথে প্রাসঙ্গিক সফটওয়্যার সুপারিশ করতে।
• আপনার প্রশ্ন বা অনুরোধের উত্তর দিতে এবং গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে।
• ba99 প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা এবং অখণ্ডতা বজায় রাখতে, জালিয়াতি এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে এবং প্রযোজ্য আইন, বিধি বা সরকারি অনুরোধের প্রতিক্রিয়া জানাতে।
• বাজার গবেষণা এবং বিশ্লেষণ পরিচালনা করতে, আমাদের পরিষেবাগুলি কীভাবে ব্যবহৃত হচ্ছে তা বুঝতে।
• আপনার সম্মতিতে, আপনাকে বিপণন এবং প্রচারমূলক যোগাযোগ পাঠাতে।

কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি

ba99 প্ল্যাটফর্ম আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হল ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষণ করা হয়। আমরা সেশন কুকিজ এবং পারসিস্টেন্ট কুকিজ উভয়ই ব্যবহার করি।

• **সেশন কুকিজ:** এগুলি অস্থায়ী এবং আপনি আপনার ব্রাউজার বন্ধ করলে মুছে যায়। এগুলি প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য।
• **পারসিস্টেন্ট কুকিজ:** এগুলি আপনার ডিভাইসে একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য থাকে এবং আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে বা আপনার লগইন সেশন বজায় রাখতে সাহায্য করে।
• **ওয়েব বীকন এবং পিক্সেল:** এগুলি আমাদের ওয়েব পৃষ্ঠাগুলিতে ব্যবহৃত হয় ব্যবহারকারীদের কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে, যেমন পৃষ্ঠা দেখা বা ইমেল খোলা।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ প্রত্যাখ্যান করতে বা কুকিজ পাঠানোর সময় আপনাকে সতর্ক করতে পারেন। তবে, আপনি যদি কুকিজ গ্রহণ না করেন, তাহলে ba99 প্ল্যাটফর্মের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি:

• পরিষেবা প্রদানকারী: আমরা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের পক্ষে পরিষেবাগুলি সম্পাদন করে, যেমন হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ, গ্রাহক সহায়তা এবং বিপণন। এই পরিষেবা প্রদানকারীদের আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করার অনুমতি দেওয়া হয় শুধুমাত্র তাদের কার্য সম্পাদন করার জন্য এবং তারা এটিকে গোপন রাখতে বাধ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি যদি আইন দ্বারা এটি করা প্রয়োজন হয় বা যদি আমরা বিশ্বাস করি যে এই ধরনের প্রকাশ একটি আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, আমাদের অধিকার বা সম্পত্তি রক্ষা করতে, জালিয়াতি তদন্ত করতে, বা ba99 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের বা জনসাধারণের নিরাপত্তা রক্ষা করতে প্রয়োজনীয়।
• ব্যবসায়িক স্থানান্তর: যদি প্রগতিশীল সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড একটি একত্রীকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ বিক্রয়ের সাথে জড়িত থাকে, তাহলে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তরিত সম্পদের অংশ হিসাবে স্থানান্তরিত হতে পারে। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তরিত হওয়ার আগে আপনাকে অবহিত করব এবং একটি ভিন্ন গোপনীয়তা নীতির অধীন হবে।
• আপনার সম্মতিতে: আপনার সুস্পষ্ট সম্মতিতে, আমরা আপনার তথ্য অন্য উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করতে পারি।

তথ্যের নিরাপত্তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। আমরা আপনার তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংস থেকে রক্ষা করার জন্য যুক্তিসঙ্গত প্রশাসনিক, প্রযুক্তিগত এবং শারীরিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি। তবে, ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা সংক্রমণের কোনো পদ্ধতি বা ইলেকট্রনিক স্টোরেজের পদ্ধতি ১০০% নিরাপদ নয়। অতএব, আমরা আপনার তথ্যের সম্পূর্ণ নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারি না।

ব্যবহারকারীর অধিকার

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুসারে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত কিছু অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আপনার কাছে থাকা ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধন: আপনার সম্পর্কে ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• মুছে ফেলা: কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে এই নীতির শেষে প্রদত্ত যোগাযোগের বিবরণ ব্যবহার করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

শিশুদের গোপনীয়তা

ba99 প্ল্যাটফর্ম ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের উদ্দেশ্যে নয়। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত সনাক্তকরণযোগ্য তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আপনি একজন পিতামাতা বা অভিভাবক হন এবং আপনি অবগত হন যে আপনার শিশু আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য সরবরাহ করেছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা পিতামাতার সম্মতি যাচাই না করে শিশুদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, তাহলে আমরা সেই তথ্য আমাদের সার্ভার থেকে মুছে ফেলার জন্য পদক্ষেপ নেব।

নীতিমালার পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। আমরা ba99 প্ল্যাটফর্মে নতুন গোপনীয়তা নীতি পোস্ট করে আপনাকে যেকোনো পরিবর্তনের বিষয়ে অবহিত করব। এই পৃষ্ঠায় পরিবর্তনের তারিখ উল্লেখ করা হবে। এই গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন পোস্ট করার পরে ba99 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির আপনার সম্মতি গঠন করবে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
প্রগতিশীল সফটওয়্যার সলিউশনস লিমিটেড
ঢাকা, বাংলাদেশ
[যোগাযোগের ইমেল বা ফোন নম্বর]

বাংলাদেশের আইন

এই গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের আইন দ্বারা পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে, এর আইনের দ্বন্দ্বের বিধানগুলি নির্বিশেষে।